企業形象

詞語：企業形象

讀法：qǐ yè xíng xiàng

意思：社會公眾對企業素質的整體印象與評價。包括企業的產品形象（產品質量、商標、包裝等）、員工形象（服務態度、職業道德、管理技術水平等）、營銷形象（促銷方式、售后服務等）等。直接影響企業在市場中的競爭能力。